नियम एवं शर्तें (Terms & Conditions)
1. **खाता क्रेडिटकार्ट व्यापारी साझेदार कार्यक्रम** के अंतर्गत आप पंजीकृत दुकान से ग्राहक को क्रेडिट पर बिल बना सकते हैं।
2. **पंजीकरण:** दुकान विवरण, आधार, PAN, बैंक विवरण, दुकान का पता और KYC दस्तावेज (आधार, PAN, दुकान फोटो, रद्द चेक या पासबुक) अनिवार्य हैं। **व्यवस्थापक स्वीकृति** के बाद ही लॉगिन / बिलिंग शुरू होगी।
3. **ग्राहक QR स्कैन:** केवल वैध ग्राहक QR स्कैन करके बिल बनाएँ। KYC लंबित या कार्ड ब्लॉक ग्राहक पर बिल **नहीं** बनाना चाहिए।
4. **OTP सत्यापन:** प्रत्येक लेनदेन के लिए ग्राहक के मोबाइल पर OTP सत्यापित करना अनिवार्य है।
5. **निपटान / भुगतान:** आपको बिल राशि + कमीशन (कंपनी नीति के अनुसार) निपटान चक्र में मिलेगा।
6. **कमीशन:** कंपनी सहमत कमीशन दर के अनुसार बोनस/निपटान देती है — यह ग्राहक भुगतान स्थिति से अलग है।
7. **गोपनीयता:** आपको ग्राहक की भुगतान स्थिति, अतिदेय विवरण या व्यक्तिगत वित्तीय इतिहास **नहीं** दिखाया जाएगा — केवल निपटान संबंधित जानकारी।
8. **KYC अपडेट:** बैंक या KYC विवरण बदलने पर व्यवस्थापक स्वीकृति आवश्यक।
9. **आचरण:** नकली बिल, OTP धोखाधड़ी या सिस्टम दुरुपयोग पर खाता निलंबित/समाप्त हो सकता है।
10. **सहायता:** निपटान, KYC या तकनीकी समस्या के लिए व्यापारी सहायता टिकट बनाएँ।
2. **पंजीकरण:** दुकान विवरण, आधार, PAN, बैंक विवरण, दुकान का पता और KYC दस्तावेज (आधार, PAN, दुकान फोटो, रद्द चेक या पासबुक) अनिवार्य हैं। **व्यवस्थापक स्वीकृति** के बाद ही लॉगिन / बिलिंग शुरू होगी।
3. **ग्राहक QR स्कैन:** केवल वैध ग्राहक QR स्कैन करके बिल बनाएँ। KYC लंबित या कार्ड ब्लॉक ग्राहक पर बिल **नहीं** बनाना चाहिए।
4. **OTP सत्यापन:** प्रत्येक लेनदेन के लिए ग्राहक के मोबाइल पर OTP सत्यापित करना अनिवार्य है।
5. **निपटान / भुगतान:** आपको बिल राशि + कमीशन (कंपनी नीति के अनुसार) निपटान चक्र में मिलेगा।
6. **कमीशन:** कंपनी सहमत कमीशन दर के अनुसार बोनस/निपटान देती है — यह ग्राहक भुगतान स्थिति से अलग है।
7. **गोपनीयता:** आपको ग्राहक की भुगतान स्थिति, अतिदेय विवरण या व्यक्तिगत वित्तीय इतिहास **नहीं** दिखाया जाएगा — केवल निपटान संबंधित जानकारी।
8. **KYC अपडेट:** बैंक या KYC विवरण बदलने पर व्यवस्थापक स्वीकृति आवश्यक।
9. **आचरण:** नकली बिल, OTP धोखाधड़ी या सिस्टम दुरुपयोग पर खाता निलंबित/समाप्त हो सकता है।
10. **सहायता:** निपटान, KYC या तकनीकी समस्या के लिए व्यापारी सहायता टिकट बनाएँ।
अस्वीकरण (Disclaimer)
- **खाता क्रेडिटकार्ट** व्यापारी को क्रेडिट प्रदाता नहीं बनाता — आप दुकान मालिक/साझेदार हैं जो मंच के नियमों पर क्रेडिट बिक्री सुविधा प्रदान करते हैं।
- निपटान राशि, समय और कमीशन **कंपनी नीति** पर निर्भर करती है।
- ग्राहक भुगतान चूक का जोखिम मुख्यतः क्रेडिट कार्यक्रम नियमों के अंतर्गत संभाला जाता है; व्यापारी को ग्राहक वसूली विवरण साझा नहीं किए जाते।
- उत्पाद/सेवा गुणवत्ता, रिफंड या दुकान-स्तरीय विवाद का जिम्मेदार मुख्यतः **व्यापारी** है।
- तकनीकी बंदी, QR स्कैन विफलता या SMS विलंब संभव है — दोहरे बिल से बचने के लिए OTP पुष्टि करें।
- कंपनी शर्तें, कमीशन दर और निपटान नियम **पूर्व सूचना के बिना अपडेट** हो सकते हैं।
- निपटान राशि, समय और कमीशन **कंपनी नीति** पर निर्भर करती है।
- ग्राहक भुगतान चूक का जोखिम मुख्यतः क्रेडिट कार्यक्रम नियमों के अंतर्गत संभाला जाता है; व्यापारी को ग्राहक वसूली विवरण साझा नहीं किए जाते।
- उत्पाद/सेवा गुणवत्ता, रिफंड या दुकान-स्तरीय विवाद का जिम्मेदार मुख्यतः **व्यापारी** है।
- तकनीकी बंदी, QR स्कैन विफलता या SMS विलंब संभव है — दोहरे बिल से बचने के लिए OTP पुष्टि करें।
- कंपनी शर्तें, कमीशन दर और निपटान नियम **पूर्व सूचना के बिना अपडेट** हो सकते हैं।
डेटा सहमति (Data Consent)
व्यापारी पंजीकरण पर आप यह सहमति देते हैं:
1. **व्यापार डेटा:** दुकान का नाम, मालिक का नाम, मोबाइल, आधार, PAN, GST (यदि दिया), बैंक खाता, IFSC, पता और अपलोड KYC दस्तावेज एकत्र/संग्रहीत किए जा सकते हैं।
2. **सत्यापन:** व्यवस्थापक / अधिकृत कर्मचारी दस्तावेज सत्यापित कर सकते हैं। गलत / नकली दस्तावेज पर अस्वीकृति या कानूनी कार्रवाई हो सकती है।
3. **उपयोग:** डेटा ऑनबोर्डिंग, निपटान, धोखाधड़ी रोकथाम, ऑडिट और सहायता के लिए उपयोग होगा।
4. **साझाकरण:** भुगतान/निपटान भागीदार, बैंक, SMS गेटवे या नियामकों के साथ वैध साझाकरण हो सकती है।
5. **लेनदेन डेटा:** आपकी दुकान के लेनदेन, OTP लॉग और निपटान रिकॉर्ड कंपनी के पास रहेंगे।
6. **फोटो:** दुकान फोटो ग्राहक-सामना सूची में दिख सकती है।
**स्वीकार करके आप पुष्टि करते हैं कि दी गई दुकान/बैंक जानकारी सत्य है और शर्तों से सहमत हैं।**
1. **व्यापार डेटा:** दुकान का नाम, मालिक का नाम, मोबाइल, आधार, PAN, GST (यदि दिया), बैंक खाता, IFSC, पता और अपलोड KYC दस्तावेज एकत्र/संग्रहीत किए जा सकते हैं।
2. **सत्यापन:** व्यवस्थापक / अधिकृत कर्मचारी दस्तावेज सत्यापित कर सकते हैं। गलत / नकली दस्तावेज पर अस्वीकृति या कानूनी कार्रवाई हो सकती है।
3. **उपयोग:** डेटा ऑनबोर्डिंग, निपटान, धोखाधड़ी रोकथाम, ऑडिट और सहायता के लिए उपयोग होगा।
4. **साझाकरण:** भुगतान/निपटान भागीदार, बैंक, SMS गेटवे या नियामकों के साथ वैध साझाकरण हो सकती है।
5. **लेनदेन डेटा:** आपकी दुकान के लेनदेन, OTP लॉग और निपटान रिकॉर्ड कंपनी के पास रहेंगे।
6. **फोटो:** दुकान फोटो ग्राहक-सामना सूची में दिख सकती है।
**स्वीकार करके आप पुष्टि करते हैं कि दी गई दुकान/बैंक जानकारी सत्य है और शर्तों से सहमत हैं।**
Legal Entity — North Bengal Medicare LLP
Smart KhataKart is a digital khata / BNPL platform operated by North Bengal Medicare LLP.
Office Address: Birpara, Alipurduar, West Bengal – 735204
Phone: +91-7001159731
Email: support@smartkhatakart.com
Website: https://smartkhatakart.com
MCA / LLPIN: ACE-2412 (Ministry of Corporate Affairs)
Date of Incorporation: 04 December 2023 (CRC, Manesar)
PAN: AAWFN0603Q (Income Tax Department)
MSME / Udyam: UDYAM-WB-01-0012898 (Ministry of MSME)
ISO 9001:2015: INQ1404999/10999 (2027) (Radiance Quality Certifications)
IEC Certificate: AAWFN0603Q (DGFT, Ministry of Commerce)
TAN: CALN13572G (Income Tax Department)
Office Address: Birpara, Alipurduar, West Bengal – 735204
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MCA / LLPIN: ACE-2412 (Ministry of Corporate Affairs)
Date of Incorporation: 04 December 2023 (CRC, Manesar)
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MSME / Udyam: UDYAM-WB-01-0012898 (Ministry of MSME)
ISO 9001:2015: INQ1404999/10999 (2027) (Radiance Quality Certifications)
IEC Certificate: AAWFN0603Q (DGFT, Ministry of Commerce)
TAN: CALN13572G (Income Tax Department)