नियम एवं शर्तें (Terms & Conditions)
1. **खाता क्रेडिटकार्ट** एक डिजिटल खाता / अभी खरीदें बाद में भुगतान (BNPL) मंच है जहाँ आप साझेदार दुकानों पर क्रेडिट सीमा के भीतर खरीदारी कर सकते हैं।
2. **पंजीकरण:** साइनअप के लिए वैध मोबाइल, आधार, पता, 2 संदर्भ व्यक्ति और KYC दस्तावेज (आधार + फोटो) आवश्यक हैं। व्यवस्थापक KYC स्वीकृत करने के बाद ही आपका QR सक्रिय होगा।
3. **क्रेडिट सीमा:** आपकी सीमा कंपनी नीति के अनुसार तय होती है। बकाया राशि सीमा से अधिक नहीं हो सकती।
4. **भुगतान:** प्रत्येक बिल की नियत तिथि निर्धारित होती है। समय पर भुगतान करना आपकी जिम्मेदारी है। विलंब पर देय शुल्क लग सकता है।
5. **सेवा शुल्क:** प्रत्येक लेनदेन पर सेवा शुल्क अलग से लिया जा सकता है जो कुल देय राशि में शामिल होता है।
6. **कार्ड ब्लॉक:** बकाया / अतिदेय राशि पर आपका कार्ड ब्लॉक हो सकता है। भुगतान करके अनब्लॉक कराया जा सकता है।
7. **सदस्यता:** वार्षिक सदस्यता शुल्क / वैधता लागू हो सकती है।
8. **QR / PVC कार्ड:** QR केवल KYC स्वीकृत होने पर ऐप में दिखेगा। व्यापारी तभी बिल बनाएगा जब KYC स्वीकृत और कार्ड सक्रिय हो।
9. **प्रोफ़ाइल अपडेट:** आधार, पता, संदर्भ या KYC दस्तावेज बदलने पर KYC पुनः लंबित हो जाएगा जब तक व्यवस्थापक स्वीकृत न करे।
10. **सहायता:** विवाद, KYC या भुगतान के लिए ऐप के सहायता अनुभाग से संपर्क करें।
2. **पंजीकरण:** साइनअप के लिए वैध मोबाइल, आधार, पता, 2 संदर्भ व्यक्ति और KYC दस्तावेज (आधार + फोटो) आवश्यक हैं। व्यवस्थापक KYC स्वीकृत करने के बाद ही आपका QR सक्रिय होगा।
3. **क्रेडिट सीमा:** आपकी सीमा कंपनी नीति के अनुसार तय होती है। बकाया राशि सीमा से अधिक नहीं हो सकती।
4. **भुगतान:** प्रत्येक बिल की नियत तिथि निर्धारित होती है। समय पर भुगतान करना आपकी जिम्मेदारी है। विलंब पर देय शुल्क लग सकता है।
5. **सेवा शुल्क:** प्रत्येक लेनदेन पर सेवा शुल्क अलग से लिया जा सकता है जो कुल देय राशि में शामिल होता है।
6. **कार्ड ब्लॉक:** बकाया / अतिदेय राशि पर आपका कार्ड ब्लॉक हो सकता है। भुगतान करके अनब्लॉक कराया जा सकता है।
7. **सदस्यता:** वार्षिक सदस्यता शुल्क / वैधता लागू हो सकती है।
8. **QR / PVC कार्ड:** QR केवल KYC स्वीकृत होने पर ऐप में दिखेगा। व्यापारी तभी बिल बनाएगा जब KYC स्वीकृत और कार्ड सक्रिय हो।
9. **प्रोफ़ाइल अपडेट:** आधार, पता, संदर्भ या KYC दस्तावेज बदलने पर KYC पुनः लंबित हो जाएगा जब तक व्यवस्थापक स्वीकृत न करे।
10. **सहायता:** विवाद, KYC या भुगतान के लिए ऐप के सहायता अनुभाग से संपर्क करें।
अस्वीकरण (Disclaimer)
- **खाता क्रेडिटकार्ट बैंक या NBFC नहीं है** जब तक अलग से लाइसेंस प्रदर्शित न हो।
- क्रेडिट स्वीकृति, सीमा बढ़ाना/घटाना, KYC स्वीकृति/अस्वीकृति का अंतिम निर्णय **कंपनी / व्यवस्थापक** का है।
- गलत जानकारी, नकली दस्तावेज या दुरुपयोग पर खाता निलंबित/ब्लॉक किया जा सकता है।
- तकनीकी समस्या, नेटवर्क विफलता या तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे विलंब के लिए कंपनी उचित प्रयास करती है पर हर हानि की गारंटी नहीं देती।
- व्यापारी के साथ स्थानीय दुकान विवाद (उत्पाद गुणवत्ता, रिफंड) मुख्यतः ग्राहक और दुकान के बीच है।
- ब्याज दर, शुल्क और नीतियाँ **व्यवस्थापक सेटिंग्स** से बदल सकती हैं।
- क्रेडिट स्वीकृति, सीमा बढ़ाना/घटाना, KYC स्वीकृति/अस्वीकृति का अंतिम निर्णय **कंपनी / व्यवस्थापक** का है।
- गलत जानकारी, नकली दस्तावेज या दुरुपयोग पर खाता निलंबित/ब्लॉक किया जा सकता है।
- तकनीकी समस्या, नेटवर्क विफलता या तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे विलंब के लिए कंपनी उचित प्रयास करती है पर हर हानि की गारंटी नहीं देती।
- व्यापारी के साथ स्थानीय दुकान विवाद (उत्पाद गुणवत्ता, रिफंड) मुख्यतः ग्राहक और दुकान के बीच है।
- ब्याज दर, शुल्क और नीतियाँ **व्यवस्थापक सेटिंग्स** से बदल सकती हैं।
डेटा सहमति (Data Consent)
पंजीकरण और KYC के दौरान आप यह सहमति देते हैं:
1. **व्यक्तिगत डेटा:** नाम, मोबाइल, आधार, PAN (यदि दिया), पता, संदर्भ, फोटो और अपलोड किए दस्तावेज एकत्र/संग्रहीत किए जा सकते हैं।
2. **सत्यापन:** व्यवस्थापक / अधिकृत कर्मचारी KYC सत्यापित कर सकते हैं। संदर्भों को सत्यापन कॉल/SMS जा सकता है।
3. **उपयोग:** डेटा क्रेडिट निर्णय, भुगतान ट्रैकिंग, धोखाधड़ी रोकथाम, कानूनी अनुपालन और ग्राहक सहायता के लिए उपयोग होगा।
4. **साझाकरण:** आवश्यकता पर भुगतान भागीदार, SMS गेटवे, वसूली टीम या कानून प्रवर्तन के साथ डेटा साझा हो सकता है — केवल वैध उद्देश्य के लिए।
5. **संरक्षण:** दस्तावेज और लेनदेन रिकॉर्ड नियामक / ऑडिट आवश्यकताओं के अनुसार रखे जा सकते हैं।
6. **अधिकार:** गलत डेटा होने पर प्रोफ़ाइल से अपडेट अनुरोध कर सकते हैं; KYC पुनः समीक्षा होगी।
7. **OTP और SMS:** लेनदेन OTP और अनुस्मारक आपके पंजीकृत मोबाइल पर भेजे जाएंगे।
**स्वीकार करके आप पुष्टि करते हैं कि दी गई जानकारी सत्य है और उपरोक्त शर्तों से सहमत हैं।**
1. **व्यक्तिगत डेटा:** नाम, मोबाइल, आधार, PAN (यदि दिया), पता, संदर्भ, फोटो और अपलोड किए दस्तावेज एकत्र/संग्रहीत किए जा सकते हैं।
2. **सत्यापन:** व्यवस्थापक / अधिकृत कर्मचारी KYC सत्यापित कर सकते हैं। संदर्भों को सत्यापन कॉल/SMS जा सकता है।
3. **उपयोग:** डेटा क्रेडिट निर्णय, भुगतान ट्रैकिंग, धोखाधड़ी रोकथाम, कानूनी अनुपालन और ग्राहक सहायता के लिए उपयोग होगा।
4. **साझाकरण:** आवश्यकता पर भुगतान भागीदार, SMS गेटवे, वसूली टीम या कानून प्रवर्तन के साथ डेटा साझा हो सकता है — केवल वैध उद्देश्य के लिए।
5. **संरक्षण:** दस्तावेज और लेनदेन रिकॉर्ड नियामक / ऑडिट आवश्यकताओं के अनुसार रखे जा सकते हैं।
6. **अधिकार:** गलत डेटा होने पर प्रोफ़ाइल से अपडेट अनुरोध कर सकते हैं; KYC पुनः समीक्षा होगी।
7. **OTP और SMS:** लेनदेन OTP और अनुस्मारक आपके पंजीकृत मोबाइल पर भेजे जाएंगे।
**स्वीकार करके आप पुष्टि करते हैं कि दी गई जानकारी सत्य है और उपरोक्त शर्तों से सहमत हैं।**
Legal Entity — North Bengal Medicare LLP
Smart KhataKart is a digital khata / BNPL platform operated by North Bengal Medicare LLP.
Office Address: Birpara, Alipurduar, West Bengal – 735204
Phone: +91-7001159731
Email: support@smartkhatakart.com
Website: https://smartkhatakart.com
MCA / LLPIN: ACE-2412 (Ministry of Corporate Affairs)
Date of Incorporation: 04 December 2023 (CRC, Manesar)
PAN: AAWFN0603Q (Income Tax Department)
MSME / Udyam: UDYAM-WB-01-0012898 (Ministry of MSME)
ISO 9001:2015: INQ1404999/10999 (2027) (Radiance Quality Certifications)
IEC Certificate: AAWFN0603Q (DGFT, Ministry of Commerce)
TAN: CALN13572G (Income Tax Department)
Office Address: Birpara, Alipurduar, West Bengal – 735204
Phone: +91-7001159731
Email: support@smartkhatakart.com
Website: https://smartkhatakart.com
MCA / LLPIN: ACE-2412 (Ministry of Corporate Affairs)
Date of Incorporation: 04 December 2023 (CRC, Manesar)
PAN: AAWFN0603Q (Income Tax Department)
MSME / Udyam: UDYAM-WB-01-0012898 (Ministry of MSME)
ISO 9001:2015: INQ1404999/10999 (2027) (Radiance Quality Certifications)
IEC Certificate: AAWFN0603Q (DGFT, Ministry of Commerce)
TAN: CALN13572G (Income Tax Department)